The Business of Insurance - Process Approach
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2015.11.1Keywords:
Insurance activity, Management process, Property damage insurance, FinanceAbstract
The aim of this paper is to present the concept of a process approach and its adequacy in different areas of insurance, especially in the area of financial management. In the framework of the study a processes map was carried out on the insurance businesses and, as an example, an analysis of the selected primary process (claims settlement process) were shown.
Downloads
References
Chmielowiec-Lewczuk, M., 2004, Sprawozdawczość finansowa w zakładach ubezpieczeń, w: Ronka-Chmielowiec, W. (red.), Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz - Wrocław.
View in Google Scholar
Ciuman, K., 2007, Reasekuracja jako czynnik rozwoju rynku ubezpieczeniowego w Polsce, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
View in Google Scholar
Czerwińska, T.T., 2009, Polityka inwestycyjna instytucji ubezpieczeniowych istota - uwarunkowania - instrumenty, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk
View in Google Scholar
Gąsiorkiewicz, L., 2001, Gospodarka finansowa zakładów ubezpieczeń majątkowych - ujęcie gospodarcze, T. Sangowski (red.), Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Gąsiorkiewicz, L., 2009, Finanse zakładów ubezpieczeń majątkowych, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
View in Google Scholar
Gąsiorkiewicz, L., 2010, Gospodarka finansowa przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego, w: Handschke, J., Monkiewicz, J. (red.), Ubezpieczenia. Podręcznik akademicki, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Handschke, J., Lisowski, J., 2009, Systemy wypłacalności zakładów ubezpieczeń, w: Studia ubezpieczeniowe, Handschke, J. (red.), Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, nr 127, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
View in Google Scholar
Handschke, J., Monkiewicz, J. (red.), 2010, Ubezpieczenia. Podręcznik akademicki, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Karmańska, A., 2006, Rachunkowość zarządcza ubezpieczyciela. Modelowanie na podstawie, Katedra Ubezpieczeń, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
View in Google Scholar
Karmańska, A., 2010, Gospodarka finansowa zakładów ubezpieczeń gospodarczych, w: Wierzbicka, E. (red.), Ubezpieczenia non - life, CeDeWu, Warszawa.
View in Google Scholar
Lament, M., 2013, Działalność inwestycyjna/lokacyjna zakładów ubezpieczeń, w: Drozdowska, M. (red.), Ubezpieczenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
View in Google Scholar
Lisowski, J., 2001, Zagadnienia finansowe w ubezpieczeniach, w: Sangowski, T. (red.), Ubezpieczenia gospodarcze, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Lisowski, J., 2010, Specyfika gospodarki finansowej ubezpieczycieli kredytu kupieckiego w Polsce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
View in Google Scholar
Lisowski, J., Mazurkiewicz, S., 2006, Reasekuracja a wartość zakładu ubezpieczeń, w: Handschke, J. (red.), Wycena i zarządzanie wartością zakładu ubezpieczeń, Katedra Ubezpieczeń, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
View in Google Scholar
Łańucki, J., 1996, Podstawy finansów ubezpieczeń gospodarczych, PWN, Warszawa.
View in Google Scholar
Małek, A., 2011, Reasekuracja. Klasyczne i alternatywne metody transferu ryzyka ubezpieczeniowego, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Monkiewicz, J. (red.), 2000, Podstawy ubezpieczeń, t. 1, Mechanizmy i funkcje, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Monkiewicz, J. (red.), 2001, Podstawy ubezpieczeń , t. 2, Produkty, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Monkiewicz, J. (red.), 2002, Ubezpieczenia w Unii Europejskiej, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Monkiewicz, J. (red.), 2003, Podstawy ubezpieczeń, t. 3, Przedsiębiorstwo, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Monkiewicz, J., Gąsiorkiewicz, L., Hadyniak, B., 1999, Zarządzanie finansami ubezpieczeń, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
PN-EN ISO 9000, Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, 2001, PKN, wrzesień.
View in Google Scholar
Ronka-Chmielowiec, W. (red.), 2004, Zarządzanie finansami w zakładach ubezpieczeń, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz - Łódź.
View in Google Scholar
Sangowski, T. (red.), 2005, Finansowe narzędzia zarządzania zakładem ubezpieczeń, Poltext, Warszawa.
View in Google Scholar
Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej (tekst jednolity), Dz.U. 2013 poz. 950.
View in Google Scholar
Wieteska, S., 2004, Rezerwy techniczno-ubezpieczeniowe zakładw majątkowo-osobowych. Teoria i praktyka, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz - Łódź.
View in Google Scholar
