The Organizational Culture of Foreign Business Service Centers in Poland
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2018.4.3Keywords:
Organisational culture, Outsourcing, Offshoring, International enterprise, Business servicesAbstract
The choice of location by foreign business service centers depends on economic, political, geographical and cultural factors. Poland has become one of the most important locations in the world for modern business services centers in the last decade. An organizational culture is an important factor shaping the effectiveness of these multicultural service centers. The impact on the organizational culture in foreign business centers have both the culture of the country from which the international enterprise originates and the culture of the country in which the business operates. The purpose of the paper is to compare the national organizational cultures of countries which foreign business centers come from and the national culture of the employees of the country where the activity is conducted.
Downloads
References
ABSL. (2016). Business services sector in Poland 2016. Pobrane 10 marca 2017 z http://absl.pl/wp-content/uploads/2016/10/Raport_ABSL_2016_PL.pdf.
View in Google Scholar
Bardhan, A. D. i Kroll, C. A. (2003). The new wave of outsourcing. Fisher Center for Real Estate and Urban Economics Research Report Series, 1103.
View in Google Scholar
Blau, P. M. (1968). Organisations, theories. W: D. L. Sills (Ed.). International Encyclopedia of social sciences. New York: McMillan.
View in Google Scholar
Bokszański, Z. (2007). Indywidualizm a zmiana społeczna. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
Boni, M. (2011). Młodzi 2011. Raport. Pobrane 12 marca 2017 z http://www.nck.pl/media/study/mlodzi_2011.pdf.
View in Google Scholar
Cameron, K. S. i Quinn, R. E. (2003). Kultura organizacyjna – diagnoza i zmiana. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
View in Google Scholar
Czerska, M. (2003). Zmiana kulturowa w organizacji. Wyzwanie dla współczesnego menedżera. Warszawa: Difin.
View in Google Scholar
Ellram, L. M., Tate, W. L. i Billington, C. (2008). Offshore outsourcing of professional services: A transaction cost economics perspective. Journal of Operational Management, 26(2), s. 148-163.
View in Google Scholar
Fukuyama, F. (1997). Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
Gelfand, M. J., Erez, M. i Aycan, Z. (2007). Cross-cultural organisational behaviour. Annual Review of Psychology, 58(1), 479-514.
View in Google Scholar
Gesteland, R. R. (2000). Różnice kulturowe w biznesie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
Glińska-Neweś, A. (2007). Kulturowe uwarunkowania zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. Toruń: TNOiK Dom Organizatora.
View in Google Scholar
Hofstede, G. H. (1980). Culture's consequences: National differences in thinking and organising. Beverly Hills: Sage.
View in Google Scholar
Hofstede, G. H. (2000). Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu. Warszawa: PWE.
View in Google Scholar
Hofstede, G. H, Hofstede, G. J. & Minkov, M. (2010). Cultures and organizations: Software of the mind. New York: McGraw-Hill.
View in Google Scholar
Hofstede, G.H. (2017). The 6 dimensions of national culture. Hofstede Insights. Pobrane 12 marca 2017 z https://geert-hofstede.com/national-culture.html.
View in Google Scholar
Jankowska-Mihułowicz, M. (2011). Kształtowanie organizacji wielokulturowej - strategie behawioralne. Problemy Zarządzania, 9(4), 61-74.
View in Google Scholar
Konopka, P. i Wekselberg, V. (2016). Kultura organizacyjna w Polsce a zarządzanie, czyli na co zwracać szczególną uwagę. PersonelPLUS, październik, 62-66. Pobrano 10 marca 2017 z http://iakg.pl/wp-content/uploads/2016/11/10-2016_5_HRM_Wekselberg.pdf.
View in Google Scholar
Koźmiński, A. K. (2004). Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
Kumar, K., Fenema, P. C. van i Willcocks, L. (2009). Offshoring and the global distribution of work: Implications for task interdependence theory and practice. Journal of International Business Studies, 40(4), s. 642-667.
View in Google Scholar
Lahiri, S. i Kedia, B. L. (2011). Co-evolution of institutional and organizational factors in explaining offshore outsourcing. International Business Review, 20(3), 252-263.
View in Google Scholar
Lampel, J. i Bhalla, A. (2011). Living with offshoring, The impact of offshoring on the evolution of organizational configurations. Journal of World Business, 43(3), 346-358.
View in Google Scholar
Lewin, A. Y. i Volberda, H. W. (2011). Co-evolution of global sourcing. The need to understand the underlying mechanisms of firm-decision to offshore. International Business Review, 20(3), 241-251.
View in Google Scholar
Marcinkowska, E. (2015). Outsourcing i offshoring procesu rachunkowości - modele dostawy usług. W: E. Nowak i P. Bednarek (red.). Rachunkowość a controlling. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
View in Google Scholar
Nasierowski, W. i Mikuła, B. (1998). Cultural dimensions of Polish managers: Hofstede's indices. Organization Studies, 19(3), 495-509.
View in Google Scholar
Roth, A. i Menor, L. (2003). Insights into services research: A research agenda. Production and Operations Management, 12(2), 145-164.
View in Google Scholar
Schein, E.H. (1985). Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey- -Bass.
View in Google Scholar
Sikorski, C. (2002). Kultura organizacyjna. Warszawa: C.H. Beck.
View in Google Scholar
Sitko-Lutek, A. (2004). Wpływ znajomości kulturowych uwarunkowań doskonalenia menedżerów na skuteczność procesów organizacyjnego uczenia się. W: A. Stabryła (red.). Instrumenty i formy organizacyjne procesów zarządzania w społeczeństwie informacyjnym (s. 251-260). Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
View in Google Scholar
Steinmann, H. i Schreyögg, G. (1998). Zarządzanie. Podstawy kierowania przedsiębiorstwem. Koncepcje, funkcje, przykłady. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
View in Google Scholar
Strelau, J. (1998). Psychologia temperamentu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
Trompenaars, F. i Hampden-Turner, Ch. (2002). Siedem wymiarów kultury. Znaczenie różnic kulturowych w działalności gospodarczej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
View in Google Scholar
Wolfarth, A. i Heidtman, J. (2010). Współdziałanie zamiast rywalizacji. Harvard Business Review Polska, 87.
View in Google Scholar
Zbiegień-Maciąg, L. (1999). Kultura w organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
View in Google Scholar
