Znaczenie centrów nowoczesnych usług biznesowych dla rozwoju metropolii w Polsce
DOI:
https://doi.org/10.18559/2ar66s88Słowa kluczowe:
Centra usług, Outsourcing, Outsourcing informatyczny, MetropolizacjaAbstrakt
Artykuł jest poświęcony znaczeniu centrów nowoczesnych usług biznesowych w rozwoju metropolii w Polsce. Powstawanie centrów usług (BPO, SSC, ITO i KPO) staje się wymaganą cechą rozwoju miast mających aspiracje metropolitalne. By spełnić wymagania obszaru metropolitalnego, miasto wraz z terenem przyległym powinno posiadać powiązania globalne (infrastrukturę zapewniającą możliwość komunikowania w skali globalnej, firmy globalne na swoim terenie, zarówno zagraniczne, jak i lokalne, imprezy kulturowe i sportowe o zasięgu globalnym) oraz oddziaływać na otaczające obszary. Celem artykułu jest określenie poziomu zaawansowania rozwoju centrów usług w 12 obszarach metropolitalnych w Polsce. Proces rozwoju centrów usług w Polsce wpisuje się w szerszy kontekst procesów outsourcingu globalnego, którego główne trendy opierają się na schemacie: kreacja - najlepiej rozwinięte kraje świata (triada rynków), produkcja - kraje Dalekiego Wschodu, IT - Indie, BPO/SSC - Europa Środkowa. W artykule przedstawiono pojęcie i typy centrów usług, pokazano dynamikę zmian w tym sektorze w Polsce w kontekście orientacji marketingowych centrów metropolitalnych. Metropolie polskie, rozwijając centra nowoczesnych usług biznesowych, realizują założenia orientacji określanej mianem "marketingu rynków docelowych".
Pobrania
Bibliografia
Analiza potencjału rozwojowego funkcji metropolitalnych obszarów aglomeracji miejskich województwa śląskiego, będących ośrodkami wzrostu gospodarczego województwa śląskiego w kontekście procesów zachodzących na regionalnym rynku pracy - sektor usług nowoczesnych, Instytut Badań Strukturalnych, Warszawa, http://www.efs.gov.pl/analizyraportypodsumowania/baza_projektow_badawczych_efs/documents/raport%20koncowy_sektor%20uslug%20nowoczesnych.pdf [dostęp: 29.11.2013].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Bogucki, M., 2011, Centrum Usług Wspólnych - rozwiązaniem dla miast, http://www.15.kmwi.pl/prezentacje-phocadownload/category/10-iv-warsztat-wiwisekcja-e-uslug-publicznych-epuap.html?download=26%3Amarek-bogucki-centrum-uslug-wspolnych-rozwiazaniem-dla-miast [dostęp: 6.12.2013].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Boschma, R.A., Fritsch, M., 2008, Klasa kreatywna a rozwój regionów w Europie, Problematyka przyszłości regionów, w: Jakubowska, P., Kukliński, A., Żuber, P. (red.), W poszukiwaniu nowego paradygmatu, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Chojna, J., 2006, Inwestycje zagraniczne w Polsce, Chojna, J. (red.), Instytut Koniunktur i Cen Handlu Zagranicznego, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Ciechomski, W., Romanowski, R., 2013, Bezpośrednie inwestycje zagraniczne w handlu jako sfera marketingu terytorialnego na przykładzie Poznania, w: Gaczek, M.W. (red.), Dynamika, cele i polityka zintegrowanego rozwoju regionów, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Clark, T.N., 2003, The City as an Entertainment Machine, Elsevie.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Dziemianowicz, W., 2008, Konkurencyjność gmin w kontekście relacji władze lokalne - inwestorzy zagraniczni, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Florida, R., 2002, The Rise of the Creative Class and How it's Transforming Work, Leisure, Community and Everyday Life, New York.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Florida, R., 2005, Cities and the Creative Class, New York.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Gaczek, W.M., 2013, Warunki rozwoju Poznańskiego Obszaru Metropolitalnego, KPZK PAN, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Gorzelak, G., 2009, Metropolizacja a globalizacja, w: Czy metropolia jest miastem?, Jałowiecki, B. (red.), Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Górecki, J. i in. 2013, Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce w 2013 roku, raport opracowany przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych ABSL.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Górecki J. i in., 2015, Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce w 2015 roku, raport opracowany przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych ABSL; http://www.absl.pl/documents/10186/26940/raport_absl_2015_PL_150622_epub.pdf/a66bd034-6ea5-40ac-99a7-e78b4ecc6f69[dostęp: 3.05.2015].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Hoover, E.M., 1948, The Location of Economic Activity, McGraw-Hill, New York (tłum. pol.: Lokalizacja działalności gospodarczej, Warszawa 1962).
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Kotler, Ph., Asplund, Ch., Rein, I., Haider, D., 1999, Marketing Places Europe. Attracting Investments, Industries, Residents and Visitors to European Cities, Communities, Regions and Nations, Prentice Hall, Pearson Education Ltd.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Markowski, T., Marszał, T., 2006, Metropolie, obszary metropolitalne, metropolizacja - Problemy i pojęcia podstawowe, Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju PAN, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
McCann, P., Sheppard, S., 2003, The Rise, Fall and Rise Again of Industrial Location Theory, Regional Studies, vol. 37/6-7.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Naduk, J., 2012, Praca w centrach usług biznesowych: zarobki i ścieżki kariery, http://www.forbes.pl/kariera/artykul/sekcja/Rozwoj-osobisty/praca-w-centrach-uslug-biznesowych--zarobki-i-sciezki-kariery,30619,1 [dostęp: 6.12.2013].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Nowoczesne usługi dla biznesu polską marką eksportową, 2013, Outsourcing Portal, Warszawa, http://www.outsourcingportal.pl/pl/outsourcing/badania-i-raporty/nowoczesne-uslugi-dla-biznesu-polska-marka-eksportowa.html [dostęp: 2014.05.03].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Przegląd 300 międzynarodowych centrów usług. Definicje, segmentacja, zatrudnienie, plany i prognozy, 2008, Raport Badanie Sektora Centrów BPO dla PAIiIZ, Warszawa, http://www.paiz.gov.pl/files/?id_plik=10380 [dostęp: 6.12.2013]
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia 8 maja 2009 r. w sprawie udzielania pomocy finansowej dla inwestycji o dużym znaczeniu dla gospodarki w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013, Dz.U. nr 75, poz. 638.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Sikorska, K., 2013, Sektor BPO poszukuje specjalistów, http://www.egospodarka.pl/92548,Sektor-BPO-poszukuje-specjalistow,1,39,1.html [dostęp: 6.12.2013].
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Smętowski, M., 2009, Nowe relacje między metropolią a regionem: od terytorialnej do sieciowej organizacji przestrzeni, w: Jałowiecki, B. (red.), Czy metropolia jest miastem? Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Stryjakiewicz, T., 2008a, Regiony kreatywnej wiedzy - zarys międzynarodowego projektu badawczego ACRE, w: Czyż, T., Stryjakiewicz, T. (red.), O nowy kształt badań regionalnych w geografii i gospodarce przestrzennej, Biuletyn KPZK PAN, z. 237.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Stryjakiewicz, T., 2008b, Rozwój sektora kreatywnego w regionach metropolitalnych, w: Stryjakiewicz, T., Parysek, J.J. (red.), Region społeczno-ekonomiczny i rozwój regionalny, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Stryjakiewicz, T., 2009, Lokalizacja firm i zachowania przestrzenne pracowników sektora informatycznego (na przykładzie poznańskiego obszaru metropolitalnego), w: Zioło, Z., Rachwał, T. (red.), Funkcje przemysłu w kształtowaniu społeczeństwa informacyjnego, Prace Komisji Geografi i Przemysłu PTG Nr 13, Komisja Geografi i Przemysłu PTG i Instytut Geografi i Uniwersytetu Pedagogicznego w Krakowie, Warszawa -Kraków.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
Swianiewicz, P., 2005, Nowe interpretacje teoretyczne polityki miejskiej, Studia Regionalne i Lokalne, nr 4.
##plugins.generic.googleScholarLinks.settings.viewInGS##
