Współpraca przedsiębiorstw usługowych z różnymi typami podmiotów w procesie tworzenia innowacji
DOI:
https://doi.org/10.18559/0h6a7x65Słowa kluczowe:
Usługi, Współpraca, InnowacjeAbstrakt
Artykuł prezentuje wyniki badania istotności współpracy nawiązywanej przez przedsiębiorstwa usługowe z różnymi typami podmiotów w procesie tworzenia innowacji. Ze względu na powszechną aktywność przedsiębiorstw na rynkach zagranicznych analiza dotyczy relacji budowanych zarówno na rynku lokalnym, jak i zagranicznym. Ocena została dokonana na podstawie czterech typów innowacji: produktowych, procesowych, organizacyjnych i marketingowych. Prezentowane wnioski poparto przeprowadzonym badaniem empirycznym. Dokonana analiza wykazała, że w celu kreowania innowacji istotne znaczenia mają relacje z różnymi typami podmiotów, wśród których szczególną rolę pełnią nabywcy.
Pobrania
Bibliografia
Aharoni, Y., 1993, Globalization of Professional Business Services, w: Aharoni, Y. (ed.), Coalitionsand Competition: The Globalization of Professional Business Services, Routledge, London.
Zobacz w Google Scholar
Atuahene-Gima, K., 1996, Differential Potency of Factors Affecting Innovation Performance in Manufacturing and Srvices Firms in Australia, Journal of Product Innovation Management, vol. 13, no. 1.
Zobacz w Google Scholar
Avlonitis, G.J., Papastathopoulou, P. G., Gounaris, S. P., 2001, An Empirically-based Typology ofProduct Innovativeness for New Financial Service: Success and Failure Scenarios, The Journal of Product Innovation Management, vol. 18, no. 5.
Zobacz w Google Scholar
Brouwer, E., 1997, Into Innovation: Determinants and Indicators, Ph. D. Thesis, Drukkerij Elinkwijk bv, University of Amsterdam, Utrecht.
Zobacz w Google Scholar
Dickson, P.R., 1992, Towards a General Theory of Competitive Rationality, Journal of Marketing, vol. 56, January.
Zobacz w Google Scholar
Ghemawat, P., 1986, Sustainable Advantage, Harvard Business Review, vol. 64.
Zobacz w Google Scholar
GUS, 2013, Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w latach 2010-2012, http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/dzial_innow_przed__sek_usl_2010_2012.pdf [dostęp: 10.03.2014].
Zobacz w Google Scholar
Johne, A., Storey, C., 1998, New Service Development: A Review of the Literature and Annotated Bibliography, European Journal of Marketing, vol. 32, no. 3/4.
Zobacz w Google Scholar
Jong, J.P.J. de, Vermeulen, P.A.M., 2003, Organizing Successful New Service Development: A Literature Review, Management Decision, vol. 41, no. 9.
Zobacz w Google Scholar
Kandampully, J., 2002, Innovation as the Core Competency of a Service Organization: The Role of Technology, Knowledge and Networks, European Journal of Innovation Management, vol. 5, no. 1.
Zobacz w Google Scholar
Kandampully, J., Duddy, R., 1999, Competitive Advantage Through Anticipation, Innovation and Relationships, Management Decision, vol. 37, no. 1.
Zobacz w Google Scholar
Levitt, T., 1981, Marketing Intangible Products and Product Intangibles, Harvard Business Review, vol. 59, no. 3.
Zobacz w Google Scholar
Martin, C.R.Jr., Horne, D. A., 1992, Restructuring Towards a Service Orientation: The Strategic Challenges, International Journal of Service Industry Management, vol. 3, no. 1.
Zobacz w Google Scholar
Martin, C.R.Jr., Horne, D. A., 1993, Services Innovation: Successful Versus Unsuccessful Firms, International Journal of Service Industry Management, vol. 4, no. 1.
Zobacz w Google Scholar
OECD, Eurostat, 2005, Podręcznik Oslo. Zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji, wyd. 3.
Zobacz w Google Scholar
Patterson, P. G., Cicic, M., 1995, A Typology of Service Firms in International Markets: An Empirical Investigation, Journal of International Marketing, vol. 3, no. 4.
Zobacz w Google Scholar
Peppers, D., Rogers, M., 1997, The 15000$ Rug, Marketing Tools.
Zobacz w Google Scholar
Teixeira, D., Ziskin, J., 1993, Achieving Quality with Customer in Mind, Bankers Magazine.
Zobacz w Google Scholar
Zeithaml, V.A., 1981, How Consumer Evaluation Processes Differ Between Goods and Services, w: Donnelly, J. H., George, W.R. (eds.), Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, IL.
Zobacz w Google Scholar
