Zachowania i preferencje turystów zagranicznych korzystających z usług przewodników w Poznaniu w latach 2011-2013
DOI:
https://doi.org/10.18559/h59g7r73Słowa kluczowe:
Turystyka miejska, Turystyka, Miasto, Oferta turystyczna, Studium przypadku, Przewodnicy turystyczni, Turystyka kulturowaAbstrakt
W artykule przedstawiono wyniki badań preferencji i zachowań turystów korzystających z usług przewodników miejskich w Poznaniu. Po zarysowaniu na podstawie istniejącej literatury podstawowych potrzeb turysty miejskiego, zaprezentowano wyniki badania dotyczących wskazanego zakresu przedmiotowego w formie pogłębionej segmentacji narodowościowej rynku poznańskiego na podstawie języka, którym się posługują: niemieckiego, angielskiego, rosyjskiego i ukraińskiego oraz hiszpańskiego. Dodatkowo przeprowadzono pogłębioną charakterystykę wyodrębnionych segmentów, w tym między innymi najczęstsze trasy zwiedzania oraz najchętniej odwiedzane miejsca i obiekty, czas trwania usługi przewodnickiej, okresy z największą liczbą zleceń dla przewodników oraz źródła tych zleceń. Następnie, konfrontując wyniki z rezultatami badań przeprowadzonych przez autora we wcześniejszym okresie, sformułowano wnioski odnoszące się do poprawy struktury i jakości miejskiego produktu turystycznego oferowanego zorganizowanym grupom turystów.
Pobrania
Bibliografia
Artyshuk, O., 2010, Indywidualne pakiety turystyczne w turystyce kulturowej, Turystyka Kulturowa, nr 9, s. 4-24.
Zobacz w Google Scholar
Artyshuk, O., 2011a, Turyści rosyjskojęzyczni w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 251-264.
Zobacz w Google Scholar
Artyshuk, O., 2011b, Pakiety indywidualne w turystyce miejskiej. Poznań: analiza stanu i potrzeb, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 338-361.
Zobacz w Google Scholar
Bilińska, M., Olczykowski J., 2011, Włosi w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 287-302.
Zobacz w Google Scholar
Buczkowska, K., 2009, Turysta kulturowy - klient nietuzinkowy, w: Stasiak, A. (red.), Kultura i turystyka - wspólnie zyskać! Wydawnictwo Wyższej Szkoły Teologiczno-Humanistycznej, Łódź, s. 81-94.
Zobacz w Google Scholar
Buczkowska, K., 2011, Kim są polscy turyści kulturowi na Starym Rynku w Poznaniu? Prezentacja profilu na podstawie badań ATLAS, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 94-108.
Zobacz w Google Scholar
Buczkowska, K., 2012, Turysta kulturowy w poszukiwaniu genius loci, Folia Turistica, nr 26, s. 41-52.
Zobacz w Google Scholar
Buryan, P., Ohde, A.D., 2011, Polskie grupy turystyczne w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 206-222.
Zobacz w Google Scholar
Gnieźnieńskie forum ekspertów turystyki kulturowej, 2010, Pytanie 8 (Umiejętności i zakres wiedzy niezbędne dla przewodników i pilotów obsługujących turystów kulturowych), Turystyka Kulturowa, nr 2, s. 54-62.
Zobacz w Google Scholar
Jerger, T., 2007, Leitfaden für Museum&Tourismus, w: Grünewald Steiger, A., Brunotte, J. (Red.), Forum Kulturtourismus. Qualitäten des kultivierten Reisens, Bundes-akademie F. Kultur,Wolfenbuettel, s. 74-94.
Zobacz w Google Scholar
Kruczek, Z., 2009, Nowa turystyka i nowi turyści. Wyzwania XXI wieku dla pilotów i przewodników. Trendy i tendencje w turystyce XXI w., w: Kruczek, Z. (red.), Jakość usług w pilotażu i przewodnictwie. Materiały w IV Forum Pilotażu i Przewodnictwa, Proksenia, Kraków, s. 7-12.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2009, Nowoczesne trasy miejskie jako forma prezentacji historii i kultury oraz oferta turystyczna, w: Stasiak, A. (red.), Kultura i turystyka. Wspólnie zyskać! Wydawnictwo Wyższej Szkoły Teologiczno-Humanistycznej, Łódź, s. 95-126.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2010, Turystyka kulturowa. Fenomen, potencjał, perspektywy, wyd. 2, KulTour.pl, Poznań.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., (red.) 2011a, Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2011b, Niemcy w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 223-238.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2011c, Poznań: Atuty i słabości oraz dylematy i szanse miasta jako ośrodka turystyki kulturowej w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 424-455.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2011d, Faktyczna dostępność turystyczna obiektów sakralnych jako problem turystyki religijnej w Polsce, w: Kroplewski, Z., Panasiuk, A. (red.), Turystyka Religijna. Zagadnienia interdyscyplinarne, Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin, s. 35-57.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., 2012, Przewodnictwo miejskie w kontekście wyzwań współczesnej turystyki kulturowej, w: Kruczek, Z. (red.), Specjalizacja i profesjonalizacja we współczesnym pilotażu i przewodnictwie, Proksenia, Kraków, s. 61-98.
Zobacz w Google Scholar
Mikos von Rohrscheidt, A., Ratkowska P., 2011, Turyści pochodzenia żydowskiego w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 303-315.
Zobacz w Google Scholar
Nowacki, M., 2005, Interpretacja dziedzictwa w pracy przewodnika i pilota wycieczek, w: Pilotaż i przewodnictwo - nowe wyzwania. Materiały z II Forum Pilotażu i Przewodnictwa, Warszawa, 14-15 października 2005, Proksenia, Kraków s. 67-79.
Zobacz w Google Scholar
Piechowicz, M., 2011, Francuzi jako turyści w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 265-273.
Zobacz w Google Scholar
Ratkowska, P., 2011a, Turyści anglojęzyczni w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 274-286.
Zobacz w Google Scholar
Ratkowska, P., 2011b, Hiszpanie w Poznaniu, w: Mikos von Rohrscheidt, A. (red.), Obcy w Poznaniu. Historyczna metropolia jako ośrodek turystyki kulturowej, KulTour.pl - Proksenia, Poznań - Kraków, s. 239-250.
Zobacz w Google Scholar
Smith, M.K., 2009, Issues in Cultural Tourism Studies, Routledge, New York.
Zobacz w Google Scholar
