Wpływ nowoczesnych technologii informatycznych na funkcjonowanie rynku turystycznego
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2017.4.8Słowa kluczowe:
Technologie informacyjne i telekomunikacyjne, Informatyka, Turystyka, Rynek turystyczny, Nowe technologie, InnowacjeAbstrakt
Branża turystyczna jest jedną z dziedzin gospodarki, w której wymagany jest szybki i płynny przepływ informacji - jej generowanie, gromadzenie, przetwarzanie i dostarczanie. Rosnący popyt i wymagania jakościowe ze strony współczesnych turystów stwarzają konieczność wdrażania technologii informatycznych i telekomunikacyjnych w zakresie rozwoju kanałów dystrybucyjnych, narzędzi promocji, tworzenia i rozwoju produktu oraz współpracy z innymi organizacjami. Celem pracy jest przedstawienie nowoczesnych technologii w turystyce, głównie w sektorze linii lotniczych, biur podróży i hotelarstwa, oraz ukazanie wpływu tych technologii na funkcjonowanie rynku turystycznego. Metodologia badawcza opierała się na zastosowaniu metody desk research, obejmującej weryfikację danych pozyskanych ze źródeł ogólnodostępnych zastanych (literatura fachowa, Internet, web research). Wykorzystano następujące metody zbierania danych: CATI (Computer Assisted Telephone Interview, wywiady telefoniczne), CAPI (Computer Aided Personal Interview, wywiady wspomagane komputerowo) oraz kwestionariusz ankiety. Wyniki badań pierwotnych dotyczą znaczenia nowoczesnych narzędzi technologicznych dla funkcjonowania rynku turystycznego. Wyniki badań wtórnych dotyczą zastosowania technologii komunikacyjnych i informatycznych na przykładzie m.in. TripAdvisor.com czy eSKY.pl.
Pobrania
Bibliografia
Amason, A., 2011, Strategic Management: From Theory to Practice, Taylor and Francis, USA.
Zobacz w Google Scholar
Bajaj, K.K., Nag, D., 2005, E-Commerce: The Cutting Edge of Business, Tata McGraw- -Hill Education, USA.
Zobacz w Google Scholar
Bartoszewski A., 2010, Najnowsze osiągnięcia technologii informacyjnej a turystyka - nowe wyzwania i możliwości, w: Denek, K. (red.), Edukacja jutra, Proces wychowania w szkole i poza nią, Oficyna Wydawnicza Humanitas, Sosnowiec.
Zobacz w Google Scholar
Boone, L.E., Kurtz, D.L., 2013, Contemporary Marketing, Cengage Learning, USA.
Zobacz w Google Scholar
Buhalis, D., 2003, eTourism: Information Technology for Strategic Tourism Management, Prentice Hall, London.
Zobacz w Google Scholar
Buhalis, D., 2008, Technologie informatyczne i telekomunikacyjne w turystyce, w: Pender, L., Sharpley, R. (red.), Zarządzanie turystyką, PWE, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Chandraserkar, K.S., 2010, Marketing Management: Text & Cases, Tata McGraw- -Hill Education, USA.
Zobacz w Google Scholar
Gilster, P., 2005, Internet: przewodnik użytkownika, Komputerowa Oficyna Wydawnicza "HELP", Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Inkpen, G., 1998, Information Technology for Travel and Tourism, Longman, Harlow.
Zobacz w Google Scholar
Manzoor, A., 2010, E-Commerce: An Introduction, Lambert Academic Publishing, UK.
Zobacz w Google Scholar
Mihalic, T., Buhalis, D., 2013, ICT as a New Competitive Advantage Factor - Case of Small Transitional Hotel Sector, Economic and Business Review, vol. 15, no. 1, s. 33-56.
Zobacz w Google Scholar
Mohapatra, S., 2013, E-Commerce Strategy: Text and Cases, Springer Group, London.
Zobacz w Google Scholar
Nalazek M., 2010, Internetowe kanały dystrybucji na rynku turystycznym, Difin, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Narodowy Portal Turystyczny - dostarcza wiedzy, pomaga ją wykorzystać, b.r., AktualnościTurystyczne.pl, http://www.aktualnosciturystyczne.pl/pot/narodowy-portal-turystyczny-dostarcza-wiedzy-pomaga-ja-wykorzystac [dostęp: 11.04.2016].
Zobacz w Google Scholar
Narwal, M., Sachdeva, G., 2013, Impact of Information Technology (IT) on Consumer Purchase Behavior, Journal of Arts, Science and Commerce, International Refereed Research Journal, vol. 4, iss. 3, s. 41-53.
Zobacz w Google Scholar
Parsons, J.J., Oja, D., 2013, New Perspectives on Computer Concepts 2013: Comprehensive, 15th ed., Course Technology. Cengage Learning, UK.
Zobacz w Google Scholar
Rajs, R., 2007, Informatyczne systemy rezerwacyjne w turystyce, PWSZ, Krosno.
Zobacz w Google Scholar
Sowa, J., 2014, Wykorzystanie ICT w procesach decyzyjnych młodych polskich konsumentów, Marketing i Rynek, nr 11 (CD), s. 464-473.
Zobacz w Google Scholar
Thomas, C., 2013, E-Commerce Marketing: How to Drive Traffic that Buys to Your Website, Kernu Publishing, UK.
Zobacz w Google Scholar
Vermaat M.E., 2013, Discovering Computers: Student Success Guide, Cengage Learning, UK.
Zobacz w Google Scholar
William, J., Curtis, T., 2008, Marketing Management in Practice, Routledge, London.
Zobacz w Google Scholar
Wójcik, J., 2013, Wpływ technologii ICT na rolę konsumenta w komunikacji marketingowej, Studia Ekonomiczne, nr 140, s. 112-121.
Zobacz w Google Scholar
http://www.hrs.com.
Zobacz w Google Scholar
http://www.newtrader.pl/articles,113.php.
Zobacz w Google Scholar
https://pl.tripadvisor.com.
Zobacz w Google Scholar
http://www.travelplanet.pl.
Zobacz w Google Scholar
http://www2.esky.pl/.
Zobacz w Google Scholar
http://www.wakacyjnipiraci.pl/.
Zobacz w Google Scholar
https://www.linkedin.com/company/holidaypirates-gmbh.
Zobacz w Google Scholar
