Kształtowanie relacji z nabywcami instytucjonalnymi na rynkach zagranicznych a wyniki przedsiębiorstwa
DOI:
https://doi.org/10.18559/4rrvra98Słowa kluczowe:
Rynek instytucjonalny, Relacje z klientami, Współpraca międzynarodowa, Rynki zagraniczneAbstrakt
Współcześnie obserwuje się wzrastające znaczenie współpracy przedsiębiorstw z podmiotami otoczenia. Jest to widoczne zarówno w problematyce badawczej, jak i praktyce biznesowej. Artykuł prezentuje próbę klasyfikacji rozmaitych związków przedsiębiorstwa na podstawie wskaźnika, jakim jest siła relacji biznesowych. W ramach analizy empirycznej porównane zostały wyniki przedsiębiorstw rozwijających na rynkach zagranicznych relacje z nabywcami instytucjonalnymi, które charakteryzują się różną siłą.
Pobrania
Bibliografia
Anderson, J.C., Narus, J.A., 1990, A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working, Journal of Marketing, vol. 54, no. 1, January.
Zobacz w Google Scholar
Barry, J.M., Dion, P., Johnson, W., 2008, A Cross-Cultural Examination of Relationship Strength in B2B Services, Journal of Services Marketing, vol. 22, no. 2.
Zobacz w Google Scholar
Bedyńska, S., Brzezicka, A. (red.), 2007, Statystyczny drogowskaz. Praktyczny poradnik analizy danych w naukach społecznych na przykładach z psychologii, Wydawnictwo SWPS Academica, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Blois, K., 1998, Don't All Firms Have Relationships?, Journal of Business and Industrial Marketing, vol. 13, no. 3.
Zobacz w Google Scholar
Bolton, R.N., Smith, A.K., Wagner, J., 2003, Striking the Right Balance: Designing Service to Enhance Business-to-Business Relationships, Journal of Service Research, vol. 5, no. 4.
Zobacz w Google Scholar
Churchill, G.A., 2002, Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Dahlman, C.J., 1979, The Problem of Externality, Journal of Law and Economics, 21 (2).
Zobacz w Google Scholar
DeWit, W.B., Mayer, R., 1999, Strategy Synthesis. Resolving Strategy Pardoxes to Create Competitive Advantage, International Thomas Business Press, London.
Zobacz w Google Scholar
Donaldson, B., O'Toole, T., 2000, Classifying Relationship Structures: Relationship Strength in Industrial Markets, Journal of Business & Industrial Marketing, vol. 15, no. 7.
Zobacz w Google Scholar
Dunning, J.H., 1995, Reappraising the Eclectic Paradigm in an Age of Alliance Capitalism, Journal of International Business Studies, vol. 26, no. 3.
Zobacz w Google Scholar
Dunning, J.H., 1998, Location and the Multinational Enterprise: A Neglected Factor?, Journal of International Business Studies, vol. 29, iss. 1.
Zobacz w Google Scholar
Easton, G., 1992, Industrial Networks: A Review, w: Alexsson, B., Easton, G. (eds.), Industial Networks: A New View of Reality, Routledge, London.
Zobacz w Google Scholar
Eggert, A., Ulaga, W., 2002, Customer Perceived Value: a Substitute for Satisfaction in Business Markets, Journal of Business and Industrial Marketing, vol. 17, no. 2/3.
Zobacz w Google Scholar
Fonfara, K., 2004, Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, wyd. 2 zm., Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Fonfara, K., 2007, Zachowanie przedsiębiorstw w procesie internacjonalizacji - próba poszukiwania teorii marketingu międzynarodowego, Marketing i Rynek, nr 1.
Zobacz w Google Scholar
Fonfara, K., 2009, Typologia zachowań firm w procesie internacjonalizacji, w: Fonfara, K. (red.), Zachowanie przedsiębiorstwa w procesie internacjonalizacji. Podejście sieciowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Geyskens, I., Steenkamp, J.-B., Scheer, L.K., Kumar, N., 1996, The Effects of Trust and Interdependence on Relationship Commitment: A Trans-Atlantic Study, International Journal of Research in Marketing, vol. 13, iss. 4.
Zobacz w Google Scholar
Golicic, S.L., 2007, A Comparison of Shipper and Carrier Relationship Strength, International Journal of Physical distribution & Logistics Management, vol. 37, no. 9.
Zobacz w Google Scholar
Gołębiowski, T., 2010, Kooperacja międzynarodowa a konkurencyjność polskich przedsiębiorstw przemysłu elektromaszynowego, w: Wiktor, J.W., Żbikowska, A. (red.), Marketing międzynarodowy. Uwarunkowania i kierunki rozwoju, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Hausman, A., 2001, Variations in Relationship Strength and Its Impact on Performance and Satisfaction in Business Relationship, Journal of Business & Industrial Marketing, vol. 16, no. 7.
Zobacz w Google Scholar
Håkansson, H., Gadde, L.E., 1992, Supplier Relations, w: Professional Purchasing, London, Routledge, iss. 4.
Zobacz w Google Scholar
Håkansson, H., Snehota, I., 1995, Analysing Business Relationships, w: Håkansson, H., Snehota, I. (eds.), Developing Relationships in Business Networks, Routlege, London.
Zobacz w Google Scholar
Johanson, J., Vahlne, J.-E., 2009, The Uppsala Internationalization Process Model Revisited: From Liability of Foreignness to Liability of Outsidership, Journal of International Business Studies, vol. 40.
Zobacz w Google Scholar
Małys, Ł., 2011, Współpraca z podmiotami zewnętrznymi a wyniki rynkowe małych i średnich przedsiębiorstw - analiza empiryczna, w: Adamik, A. (red.), Kształtowanie konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Morgan, R.M., Hunt, S.D., 1994, The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing, Journal of Marketing, vol. 58, no. 3, July.
Zobacz w Google Scholar
Naudé, P., Buttle, F., 2000, Assessing Relationship Quality, Industrial Marketing Management, vol. 29, iss. 4.
Zobacz w Google Scholar
Ratajczak-Mrozek, M., 2014, Podstawowe trendy we współczesnym międzynarodowym otoczeniu firmy, w: Fonfara, K. (red.), Marketing międzynarodowy. Współczesne trendy i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Sajdak, M., 2000, Podejście zasobowe jako podstawa wyborów strategicznych, w: Urbanowska-Sojkin, E. (red.), Wybory strategiczne w teorii i praktyce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
Zobacz w Google Scholar
Schroeder, J., Śliwiński, R., 2013, Przedsiębiorstwo na rynku globalnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
Zobacz w Google Scholar
Sirdeshmukh, D., Singh, J., Sabol, B., 2002, Consumer Trust, Value and Loyalty in Relational Exchange, Jornal of marketing, vol. 66, January.
Zobacz w Google Scholar
Sousa, F.J., 2010, Business Relationship and Corporate Nature and Scope. A Critical Realist Analysis, Lambert Academic Publishing, Saarbrücken.
Zobacz w Google Scholar
Światowiec, J., 2001, Zależność i zaufanie w relacjach między nabywca a dostawcą, Marketing i Rynek, nr 4.
Zobacz w Google Scholar
Verhoef, P.C., Franses, P., Hoekstra, J.C., 2001, The Impact of Satisfaction and Payment Equity on Cross-buying: a Dynamic Model for Multi Service Provider, Journal of Retailing, vol. 77, no. 3.
Zobacz w Google Scholar
Wang, Y., Lo, H.P., Chi, R., Yang, Y., 2004, An Integrated Framework for Customer Value and Consumer-relationship-management Performance: a Customer Based Perspective from China, Managing Service Quality, vol. 14, no. 2/3.
Zobacz w Google Scholar
Wilson, D.T., Mummalaneni, V., 1986, Bonding and Commitment In Buyer-Seller Relationships: a Preliminary Conceptualisation, International Marketing and Purchasing, vol. 1, no. 3.
Zobacz w Google Scholar
