Kultura organizacyjna zagranicznych centrów usług biznesowych w Polsce
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2018.4.3Słowa kluczowe:
Kultura organizacyjna, Outsourcing, Offshoring, Przedsiębiorstwo międzynarodowe, Usługi biznesoweAbstrakt
Na decyzję o wyborze określonej lokalizacji przez zagraniczne centra usług biznesowych, poza czynnikami ekonomicznymi, politycznymi i geograficznymi mają wpływ czynniki kulturowe. Polska w ostatnim dziesięcioleciu stała się jedną z najważniejszych lokalizacji na świecie dla nowoczesnych centrów usług biznesowych. Ważnym czynnikiem kształtującym efektywność międzynarodowych centrów usług jest ich kultura organizacyjna. Podmioty te posiadają własną kulturę organizacyjną, którą kształtuje zarówno kultura narodowa kraju, z którego pochodzi przedsiębiorstwo międzynarodowe, jak i kultura kraju, w którym prowadzona jest działalność. Celem artykułu jest porównanie narodowych kultur organizacyjnych krajów, z których pochodzą zagraniczne centra biznesowe funkcjonujące w Polsce, z narodową kulturą organizacyjną Polski.
Pobrania
Bibliografia
ABSL. (2016). Business services sector in Poland 2016. Pobrane 10 marca 2017 z http://absl.pl/wp-content/uploads/2016/10/Raport_ABSL_2016_PL.pdf.
Zobacz w Google Scholar
Bardhan, A. D. i Kroll, C. A. (2003). The new wave of outsourcing. Fisher Center for Real Estate and Urban Economics Research Report Series, 1103.
Zobacz w Google Scholar
Blau, P. M. (1968). Organisations, theories. W: D. L. Sills (Ed.). International Encyclopedia of social sciences. New York: McMillan.
Zobacz w Google Scholar
Bokszański, Z. (2007). Indywidualizm a zmiana społeczna. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
Boni, M. (2011). Młodzi 2011. Raport. Pobrane 12 marca 2017 z http://www.nck.pl/media/study/mlodzi_2011.pdf.
Zobacz w Google Scholar
Cameron, K. S. i Quinn, R. E. (2003). Kultura organizacyjna – diagnoza i zmiana. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
Zobacz w Google Scholar
Czerska, M. (2003). Zmiana kulturowa w organizacji. Wyzwanie dla współczesnego menedżera. Warszawa: Difin.
Zobacz w Google Scholar
Ellram, L. M., Tate, W. L. i Billington, C. (2008). Offshore outsourcing of professional services: A transaction cost economics perspective. Journal of Operational Management, 26(2), s. 148-163.
Zobacz w Google Scholar
Fukuyama, F. (1997). Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
Gelfand, M. J., Erez, M. i Aycan, Z. (2007). Cross-cultural organisational behaviour. Annual Review of Psychology, 58(1), 479-514.
Zobacz w Google Scholar
Gesteland, R. R. (2000). Różnice kulturowe w biznesie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
Glińska-Neweś, A. (2007). Kulturowe uwarunkowania zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. Toruń: TNOiK Dom Organizatora.
Zobacz w Google Scholar
Hofstede, G. H. (1980). Culture's consequences: National differences in thinking and organising. Beverly Hills: Sage.
Zobacz w Google Scholar
Hofstede, G. H. (2000). Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu. Warszawa: PWE.
Zobacz w Google Scholar
Hofstede, G. H, Hofstede, G. J. & Minkov, M. (2010). Cultures and organizations: Software of the mind. New York: McGraw-Hill.
Zobacz w Google Scholar
Hofstede, G.H. (2017). The 6 dimensions of national culture. Hofstede Insights. Pobrane 12 marca 2017 z https://geert-hofstede.com/national-culture.html.
Zobacz w Google Scholar
Jankowska-Mihułowicz, M. (2011). Kształtowanie organizacji wielokulturowej - strategie behawioralne. Problemy Zarządzania, 9(4), 61-74.
Zobacz w Google Scholar
Konopka, P. i Wekselberg, V. (2016). Kultura organizacyjna w Polsce a zarządzanie, czyli na co zwracać szczególną uwagę. PersonelPLUS, październik, 62-66. Pobrano 10 marca 2017 z http://iakg.pl/wp-content/uploads/2016/11/10-2016_5_HRM_Wekselberg.pdf.
Zobacz w Google Scholar
Koźmiński, A. K. (2004). Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
Kumar, K., Fenema, P. C. van i Willcocks, L. (2009). Offshoring and the global distribution of work: Implications for task interdependence theory and practice. Journal of International Business Studies, 40(4), s. 642-667.
Zobacz w Google Scholar
Lahiri, S. i Kedia, B. L. (2011). Co-evolution of institutional and organizational factors in explaining offshore outsourcing. International Business Review, 20(3), 252-263.
Zobacz w Google Scholar
Lampel, J. i Bhalla, A. (2011). Living with offshoring, The impact of offshoring on the evolution of organizational configurations. Journal of World Business, 43(3), 346-358.
Zobacz w Google Scholar
Lewin, A. Y. i Volberda, H. W. (2011). Co-evolution of global sourcing. The need to understand the underlying mechanisms of firm-decision to offshore. International Business Review, 20(3), 241-251.
Zobacz w Google Scholar
Marcinkowska, E. (2015). Outsourcing i offshoring procesu rachunkowości - modele dostawy usług. W: E. Nowak i P. Bednarek (red.). Rachunkowość a controlling. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
Zobacz w Google Scholar
Nasierowski, W. i Mikuła, B. (1998). Cultural dimensions of Polish managers: Hofstede's indices. Organization Studies, 19(3), 495-509.
Zobacz w Google Scholar
Roth, A. i Menor, L. (2003). Insights into services research: A research agenda. Production and Operations Management, 12(2), 145-164.
Zobacz w Google Scholar
Schein, E.H. (1985). Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey- -Bass.
Zobacz w Google Scholar
Sikorski, C. (2002). Kultura organizacyjna. Warszawa: C.H. Beck.
Zobacz w Google Scholar
Sitko-Lutek, A. (2004). Wpływ znajomości kulturowych uwarunkowań doskonalenia menedżerów na skuteczność procesów organizacyjnego uczenia się. W: A. Stabryła (red.). Instrumenty i formy organizacyjne procesów zarządzania w społeczeństwie informacyjnym (s. 251-260). Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
Zobacz w Google Scholar
Steinmann, H. i Schreyögg, G. (1998). Zarządzanie. Podstawy kierowania przedsiębiorstwem. Koncepcje, funkcje, przykłady. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
Zobacz w Google Scholar
Strelau, J. (1998). Psychologia temperamentu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
Trompenaars, F. i Hampden-Turner, Ch. (2002). Siedem wymiarów kultury. Znaczenie różnic kulturowych w działalności gospodarczej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
Zobacz w Google Scholar
Wolfarth, A. i Heidtman, J. (2010). Współdziałanie zamiast rywalizacji. Harvard Business Review Polska, 87.
Zobacz w Google Scholar
Zbiegień-Maciąg, L. (1999). Kultura w organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Zobacz w Google Scholar
