Konsument usług turystycznych w dobie sharing economy
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2018.10.1Słowa kluczowe:
Konsument, Usługi turystyczne, Ekonomia współdzielenia, Rynek turystyczny, Rynek usług turystycznych, Zachowania konsumenta, Konsumpcja kolaboratywnaAbstrakt
Badania nad sharing economy zyskują na popularności za sprawą rozwoju inicjatyw oraz firm koordynujących i wspierających wymianę usług bezpośrednio między konsumentami, takich jak Couchsurfing, Airbnb czy BlaBlaCar. Wraz z ich pojawieniem się nastąpiły zmiany w obrębie zachowań konsumentów, w tym ról, jakie odgrywają oni na rynku turystycznym. Celem artykułu jest identyfikacja i analiza ról konsumenta usług turystycznych w obszarze sharing economy. Metodą badawczą wykorzystaną do osiągnięcia celu pracy była analiza treści źródeł wtórnych, w tym literatury anglojęzycznej. W pierwszej części artykułu przedstawiono ogólny zarys zjawiska. Następnie zaprezentowano przejawy sharing economy w turystyce oraz problemy związane z jego rozwojem. Dalsze rozważania dotyczą zmieniającej się roli konsumenta usług turystycznych. Przeprowadzona analiza pozwoliła na zidentyfikowanie ról: konsumenta usługobiorcy, konsumenta usługodawcy oraz konsumenta w pełni współdzielącego. Całość zakończono wnioskami i propozycją przyszłych badań.
Pobrania
Bibliografia
Botsman, R. (2013). The Sharing Economy Lacks a Shared Definition, Pobrane z https://www.fastcompany.com/3022028/the-sharing-economy-lacks-a-shared-definition.
Zobacz w Google Scholar
Botsman, R. i Rogers, R. (2010a). Wspołkonsumpcja: Zipcar był tylko początkiem. Harvard Business Review Polska, (93), 18-19.
Zobacz w Google Scholar
Botsman, R. i Rogers, R. (2010b). What's mine Is Yours: the Rise of Collaborative Consumption. New York: Harper Collins.
Zobacz w Google Scholar
Bywalec, C. (2007). Konsumpcja w teorii i praktyce. Warszawa: PWN.
Zobacz w Google Scholar
Ertz, M., Durif, F. i Arcand, M. (2016). Collaborative Consumption or the Rise of the Two-Sided Consumer. The International Journal of Business & Management, 4(6), 195-209.
Zobacz w Google Scholar
Gawin, M. (2016). Wypożyczalnie samochodow miejskich już w 2017r. w Warszawie, Pobrane z http://www.bankier.pl/wiadomosc/Wypozyczalnie-samochodow-miejskich-juz-w-2017-r-w-Warszawie-7474399.html.
Zobacz w Google Scholar
Hamari, J., Sjoklint, M., i Ukkonen, A. (2016). The sharing economy: Why people participate in collaborative consumption. Journal of the Association for Information Science and Technology, 67(9), 2047-2059. https://doi.org/10.1002/asi.23552.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1002/asi.23552
Karlsson, L. i Dolnicar, S. (2016). Someone's been sleeping in my bed. Annals of Tourism Research, 58, 159-162.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.02.006
Majchrzak, K. (2016). Ekonomia dzielenia się i jej przejawy w turystyce. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego-Ekonomiczne Problemy Turystyki, 1(33), 21-30.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.18276/ept.2016.1.33-02
Markiewicz, E. (2015). W poszukiwaniu autentyzmu doświadczeń turysty. Rola konsumpcji kolaboratywnej w kreowaniu autentycznych doświadczeń na rynku turystycznym. Zarys problematyki, Kultura - Historia - Globalizacja, 17, 109-121.
Zobacz w Google Scholar
Mitręga-Niestroj, K. (2014). The Sharing Economy and Collaborative Finance-Outline of the Problems. Studia Ekonomiczne, 173, 13-25.
Zobacz w Google Scholar
Niezgoda, A. (2013). Prosument na rynku turystycznym – próba zdefiniowania. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 304, 203-210.
Zobacz w Google Scholar
Rachocka J. (2003). Dekonsumpcja, domocentryzm, Ekologizacja życia - nowe tendencje konsumenckie w rozwiniętych gospodarkach rynkowych. W: T. Bernat, (red.), Problemy globalizacji gospodarki (s. 185-192). Szczecin: Polskie Towarzystwo Ekonomiczne.
Zobacz w Google Scholar
Rostek, A. i Zalega, T. (2015). Konsumpcja kolaboratywna wśród młodych polskich i amerykańskich konsumentów (cz. 1). Marketing i Rynek, 5(22), 11-19.
Zobacz w Google Scholar
Skalska, T., Markiewicz, E. i Pędzierski, M. (2016). Konsumpcja kolaboratywna w obszarze turystyki. Próba prezentacji stanu zjawiska na rynku polskim. Folia Turistica, 41, 165-190.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0010.4007
Tussyadiah, I. P. i Pesonen, J. (2016). Drivers and barriers of peer-to-peer accommodation stay - an exploratory study with American and Finnish travellers. Current Issues in Tourism, 3500(September), 1-18. https://doi.org/10.1080/13683500.2016.1141180.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1080/13683500.2016.1141180
Wardak, P., i Zalega, T. (2013). Konsumpcja kolaboratywna jako nowy trend konsumencki. Studia i Materiały, (1), 7-32.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.7172/1733-9758.2013.16.1
Zalega, T. (2016). Nowe trendy konsumenckie jako przejaw innowacyjnych zachowań współczesnych konsumentów. Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy, 46, 202-225.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.15584/nsawg.2016.2.11
Zervas, G., Proserpio, D. i Byers, J. (2015). The Impact of the Sharing Economy on the Hotel Industry: Evidence from Airbnb's Entry Into the Texas Market. W: Proceedings of the Sixteenth ACM Conference on Economics and Computation, ACM, 637-637.
Zobacz w Google Scholar
DOI: https://doi.org/10.1145/2764468.2764524
