Zjawisko przeciążenia informacyjnego w procesach decyzyjnych menedżerów
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2018.11.4Słowa kluczowe:
Proces decyzyjny, Menedżer, Informacja w podejmowaniu decyzji, Teoria podejmowania decyzji, Podejmowanie decyzjiAbstrakt
Głównym celem artykułu jest ocena znaczenia zjawiska przeciążenia informacyjnego w kontekście menedżerskiego podejmowania decyzji strategicznych oraz zbadanie przydatności znanych teorii podejmowania decyzji w warunkach przeciążenia informacyjnego. Rozważania w pracy mają charakter koncepcyjny. W pierwszej części artykułu przybliżono istotę i przyczyny przeciążenia informacyjnego. W kolejnej części skoncentrowano się na wynikach badań uzyskanych w różnych dyscyplinach nauk dotyczących problemu przeciążenia informacyjnego, a przede wszystkim jego wpływu na podejmowane decyzje. W dalszej części wskazano najważniejsze teorie podejmowania decyzji. Szczególną uwagę zwrócono na teorię H. Simona. Ostatnim problemem podjętym w artykule są nurty opisujące sposoby potencjalnego reagowania menedżerów na stan przeciążenia informacyjnego.
Pobrania
Bibliografia
Abramowicz, W. (2008). Filtrowanie informacji. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Zobacz w Google Scholar
Ahern, C. A. i De Kirby, K. (2012). Beyond individual differences: Organizing processes, information overload, and classroom learning. New York: Springer.
Zobacz w Google Scholar
Babik W. (2010). O natłoku informacji i związanym z nim przeciążeniu informacyjnym. Sympozjum Naukowe Człowiek, Media, Edukacja, Uniwersytet Pedagogiczny im. KEN w Krakowie. Poprane z http://www.up.krakow.pl/ktime/ref2010/babik.pdf.
Zobacz w Google Scholar
Badenoch, D., Reid, C., Burton, P., Gibb, F. i Oppenheim, C. (1994). The value of information. W: M. Feeney i M. Grieves (Eds.), The value and impact of information. West Sussex: Bowker Saur.
Zobacz w Google Scholar
Batorski, D. (2011). W morzu informacji, Akademia, 3 (27), 24-26.
Zobacz w Google Scholar
Bingham, C. B. i Eisenhardt, K. M. (2011). Rational heuristics: The "simple rules" that strategists learn from process experience. Strategic Management Journal, 32(13), 1437-1464. https://doi.org/10.1002/smj.965.
Zobacz w Google Scholar
Bingham, C. i Eisenhardt, K. (2014). Response to Vuori and Vuori's commentary on "Heuristics in the strategy context". Strategic Management Journal, 35(11), 1698-1702. https://doi.org/10.1002/smj.2257.
Zobacz w Google Scholar
Bingham, C. B., Eisenhardt, K. M. i Furr, N. R. (2007). What makes a process a capability? Heuristics, strategy, and effective capture of opportunities. Strategic Entrepreneurship Journal, 1(1-2), 27-47. https://doi.org/10.1002/sej.1.
Zobacz w Google Scholar
Bingham, C. B. i Haleblian, J. J. (2012). How firms learn heuristics: Uncovering missing components of organizational learning. Strategic Entrepreneurship Journal, 6(2), 152-177. https://doi.org/10.1002/sej.1132.
Zobacz w Google Scholar
Butcher, H. (1995, 20 November). Information overload in management and business. IEE Colloquium on Information Overload. London. doi: 10.1049/ ic:19951426.
Zobacz w Google Scholar
Butcher, H. (1998). In meeting managers+ information needs. London: Aslib.
Zobacz w Google Scholar
Derfert-Wolf, L. (2014). Data information literacy - umiejętność korzystania z danych. Biuletyn EBIB, 9(154), 1-11. Pobrane z http://open.ebib.pl/ojs/index.php/ebib/article/view/299.
Zobacz w Google Scholar
Edmunds, A. i Morris, A. (2000). The problem of information overload in business organisations: a review of the literature. International Journal of Information Management, 20(1), 17-28. https://doi.org/10.1016/S0268-4012(99)00051-1.
Zobacz w Google Scholar
Eisenhardt, K. M. i Bingham, C. B. (2017). Superior strategy in entrepreneurial settings: Thinking, doing, and the logic of opportunity. Strategy Science, 2(4), 211-287. https://doi.org/10.1287/stsc.2017.0045.
Zobacz w Google Scholar
Eisenhardt, K. M. i Sull, D. (2001, January). Simple rules: Strategy as simple rules. Harvard Business Review, 107-116.
Zobacz w Google Scholar
Eppler, M. J. i Mengis, J. (2004). The concept of information overload: A review of literature from organization science, accounting, marketing, MIS, and related disciplines. Information Society, 20(5), 325-344. https://doi.org/10.1080/01972240490507974.
Zobacz w Google Scholar
Farhoomand, A. F. i Drury, D. H. (2002). Managerial information overload. Communications of the ACM, 45(10), 127-131. https://doi.org/10.1145/570907.570909.
Zobacz w Google Scholar
Fazlagić, J. (2010). Zjawisko nadmiaru informacji a współczesna edukacja. "e-mentor", 4 (36). Pobrane z http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/36/id/773.
Zobacz w Google Scholar
Feather, J. (1998). In the information society: A study of continuity and change. London: Library Association.
Zobacz w Google Scholar
Galewski, T. (2012). Bariery informacyjne w przedsiębiorstwie. Zarządzanie i Finanse, 10(1), cz. 1, 459-470.
Zobacz w Google Scholar
Gigerenzer, G. (2008). Why Heuristics Work. Perspectives on Psychological Science, 3(1), 20-29. https://doi.org/10.1111/j.1745-6916.2008.00058.x.
Zobacz w Google Scholar
Gigerenzer, G. i Brighton, H. (2009). Homo heuristicus: Why biased minds make better inferences. Topics in Cognitive Science, 1(1), 107-143. https://doi.org/10.1111/j.1756-8765.2008.01006.x.
Zobacz w Google Scholar
Gilbert, D. T. i Osborne, R. E. (1989). Thinking backward: Some curable and incurable consequences of cognitive busyness. Journal of Personality and Social Psychology, 57(6), 940-949. https://doi.org/10.1037/0022-3514.57.6.940.
Zobacz w Google Scholar
Herbig, P. A. i Kramer, H. (1994). The effect of information overload on the innovation choice process: Innovation overload. Journal of Consumer Marketing, 11(2), 45-54. https://doi.org/10.1108/07363769410058920.
Zobacz w Google Scholar
Iqbal, M. (2005). Effective decision making in a life company, British Actuarial Journal, 11(1), 133-182. https://www.jstor.org/stable/41141673.
Zobacz w Google Scholar
Jarzabkowski, P., Balogun, J. i Seidl, D. (2007). Strategizing: The challenges of a practice perspective. Human Relations, 60(1), 5-27.
Zobacz w Google Scholar
Jarzabkowski, P. i Spee, A. P. (2009). Strategy-as-practice: A review and future directions for the field. International Journal of Management Reviews, 11(1), 69-95.
Zobacz w Google Scholar
Jelonek, D. i Chomiak-Orsa, I. (2011). Nadmiar informacji. Próba identyfikacji problemu w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 217, 94-101.
Zobacz w Google Scholar
Klapp, O. E. (1986). In overload and boredom: Essays on the quality of life in the information socjety. Connecticut: Greenwood Press.
Zobacz w Google Scholar
Klausegger, C., Sinkovics, R. R. i "Joy" Zou, H. (2007). Information overload: a cross - national investigation of influence factors and effects. Marketing Intelligence & Planning, 25(7), 691-718. https://doi.org/10.1108/02634500710834179.
Zobacz w Google Scholar
Kozielski, R. (2018). Wybrane teorie ekonomiczne a zachowania konsumentów w epoce digital w świetle ekonomii behawioralnej. Studia Oeconomica Posnaniensia, 6, 6, 87-97. doi:10.18559/SOEP.2018.6.7.
Zobacz w Google Scholar
Leatherbee, M. i Sol, P. (2016, June). Predicting entrepreneurial erformance: Simple rules versus expert judgment. Strategic Management Society Conference - Strategy Challenges in the 21st Century: Innovation, Entrepreneurship and Coopetition, 1-7.
Zobacz w Google Scholar
Lee, B. K. i Lee, W. N. (2004). The effect of information overload on consumer choice quality in an on-line environment. Psychology & Marketing, 21(3), 159-183. https://doi.org/10.1002/mar.20000.
Zobacz w Google Scholar
Lewis, D. (1996). Dying for information? London: Reuters Business Information.
Zobacz w Google Scholar
Lipowski, Z. J. (1974). Sensory overloads, information overloads and behavior. Psychotherapy and Psychosomatics, 23, 264-271. https://doi.org/10.1159/000286649.
Zobacz w Google Scholar
Lipowski, Z. J. (1975). Sensory and information inputs overload: Behavioral effects. Comprehensive Psychiatry, 16(3), 199-221. https://doi.org/10.1016/0010-440X(75)90047-4.
Zobacz w Google Scholar
Mazurowska, M. (2014). Paradygmat homo oeconomicus a rachunkowość behawioralna. Studia Oeconomica Posnaniensia, 2, 4(265), 89-101.
Zobacz w Google Scholar
Maitland, E. i Sammartino, A. (2015). Decision making and uncertainty: The role of heuristics and experience in assessing a politically hazardous environment. Strategic Management Journal, 36(10), 1554-1578. https://doi.org/10.1002/smj.2297.
Zobacz w Google Scholar
Meadow, C. T. i Yuan, W. (1997). Measuring the impact of information: Defning the concepts. Information Processing and Management, 33(6), 697-714.
Zobacz w Google Scholar
Meier, R. (1962). In a communications theory of urban growth. Cambridge, MA: MIT Press.
Zobacz w Google Scholar
Meyer, J.-A. (1998). Information overload in marketing management. Marketing Intelligence & Planning, 16(3), 200-209. https://doi.org/10.1108/02634509810217318.
Zobacz w Google Scholar
Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81-97. http://dx.doi.org/10.1037/h0043158.
Zobacz w Google Scholar
Mousavi, S. i Gigerenzer, G. (2014). Risk, uncertainty, and heuristics. Journal of Business Research, 67(8), 1671-1678. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.02.013.
Zobacz w Google Scholar
Murayama, K., Blake, A. B., Kerr, T. i Castel, A. D. (2016). When enough is not enough: Information overload and metacognitive decisions to stop studying information. Journal of Experimental Psychology: Learning Memory and Cognition, 42(6), 914-924. https://doi.org/10.1037/xlm0000213.
Zobacz w Google Scholar
Mutch, A. (1997). Information literacy: An exploration. International Journal of Information Management, 17(5), 377-386. https://doi.org/10.1016/S0268-4012(97)00017-0.
Zobacz w Google Scholar
Noyes, J. M. i Thomas, P. J. (1995). Information overload - an overview. IEE Colloquium Digest, 95/223, 1-3. London.
Zobacz w Google Scholar
Oleński, J. (2001). Ekonomika informacji. Podstawy. Warszawa: PWE.
Zobacz w Google Scholar
Oppenheim, C. (1997). Managers' use and handling of information. International Journal of Information Management, 17(4), 239-248. doi:10.1016/S0268-4012(97)00002-9.
Zobacz w Google Scholar
O'Reilly, C. A. (1980). Individuals and information overload in organizations: Is more necessarily better? Academy of Management Journal, 23(4), 684-696. http://dx.doi.org/10.2307/255556.
Zobacz w Google Scholar
Schick, A. G., Gordon, L. A. i Haka, S. (1990). Information overload: A temporal approach. Accounting, Organizations and Society, 15(3), 199-220. https://doi.org/10.1016/0361-3682(90)90005-F.
Zobacz w Google Scholar
Schneider, S. C. (1987). Information overload: Causes and consequences. Human Systems Management, 7(2),143-153.
Zobacz w Google Scholar
Shenk, D. (1997). In data smog: Surviving the information glut. London: Abacus.
Zobacz w Google Scholar
Simmel, G. (1950). The sociology of Georg Simmel. Glencoe: The Free Press.
Zobacz w Google Scholar
Simpson, C. i Prusak, L. (1995). Troubles with information overload: Moving from quantity to quality in information provision. International Journal of Information Management, 15(6), 413-425. https://doi.org/10.1016/0268-4012(95)00045-9.
Zobacz w Google Scholar
Sparrow, P. (1999). Strategy and cognition: Understanding the role of management knowledge structures, organizational memory and information overload. Creativity and Innovation Management, 8(2), 140-148. https://doi.org/10.1111/1467-8691.00128.
Zobacz w Google Scholar
Stanley, A. J. i Clipsham, P. S. (1997). Information overload - myth or reality? IEE Colloquium Digest, 97/340. London.
Zobacz w Google Scholar
Toffler, A. (1970). Future shock. New York: Bantam Books.
Zobacz w Google Scholar
Tushman, M. L. i Nadler, D. A. (1978). Information processing as an integrating concept in organizational design. Academy of Management Review, 3(3), 613-625. https://doi.org/10.5465/AMR.1978.4305791.
Zobacz w Google Scholar
Tversky, A. i Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157), 1124-1131. https://doi.org/10.1126/science.185.4157.1124.
Zobacz w Google Scholar
Vuori, N. i Vuori, T. (2014). Comment on "heuristics in the strategy context" by Bingham and Eisenhardt (2011). Strategic Management Journal, 35(11), 1689- 1697. https://doi.org/10.1002/smj.2259.
Zobacz w Google Scholar
Zygała, R. (2007). Podstawy zarządzania informacją w przedsiębiorstwie, Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu.
Zobacz w Google Scholar
