Centra usług wspólnych jako forma restrukturyzacji zatrudnienia
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2016.2.11Słowa kluczowe:
Restrukturyzacja, Zatrudnienie, Outsourcing, Centra usługAbstrakt
Konieczność zwiększania elastyczności oraz szukania optymalizacji działania wymusza na przedsiębiorstwach ciągłe zmiany w ich wnętrzu. Proces gruntownych zmian w strukturze organizacji określany jest mianem restrukturyzacji. W artykule skupiono się na restrukturyzacji zatrudnienia prowadzonej poprzez segmentację przedsiębiorstwa i wydzieleniu z jego wnętrza komórek zewnętrznych lub poprzez outsourcing funkcji pomocniczych. Zdefiniowane zostały pojęcia centrum usług wspólnych oraz centrum business process offshoring. Zaprezentowano również różnice pomiędzy tymi dwiema formami restrukturyzacji zatrudnienia, a także korzyści oraz wady stosowania obu rozwiązań. W publikacji został też scharakteryzowany sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce. Celem artykułu jest zaprezentowanie wewnętrznych i zewnętrznych centrów usług wspólnych jako form restrukturyzacji zatrudnienia.
Pobrania
Bibliografia
Armstrong, M., 2011, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Auksztol, J., Chomuszko, M., 2013, Business Processes Outsourcing - Origin and Development,Zarządzanie i Finanse, r. 11, nr 3, cz. 1, s. 131-144.
Zobacz w Google Scholar
Benduch, D., 2011, Tworzenie wartości spółki w procesie przyjaznej restrukturyzacji przedsiębiorstw, w: Witosz, A., Wojtyła, J. (red.), Restrukturyzacja spółek handlowych. Zagadnienia ekonomiczne i prawne, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice, s. 9-34.
Zobacz w Google Scholar
Biuro Badawczo-Analityczne DiS, 2008, Przegląd 300 międzynarodowych centów usług. Definicje, segmentacja, zatrudnienie, plany i prognozy, www.paiz.gov.pl/ files/?id_plik=10380 [dostęp: 2.05.2015].
Zobacz w Google Scholar
Boskar, M.A., 2008, Kapitał ludzki jako element zarządzania wiedzą w centrach usług wspólnych, Zeszyty Naukowe/Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Społeczna w Ostrołęce, nr 6, s. 21-28.
Zobacz w Google Scholar
Firlej, K.A., 2013, Cele i kierunki restrukturyzacji zatrudnienia w przedsiębiorstwie, Zarządzanie i Finanse, r. 11, nr 1, cz. 1, s. 195-208.
Zobacz w Google Scholar
Forbes, 2014a, Outsourcing napędza polską gospodarkę, http://www.forbes.pl/outsourcing-napedza-polska-gospodarke,artykuly,180456,1,1.html [dostęp: 1.05.2015].
Zobacz w Google Scholar
Forbes, 2014b, Centra usług mają więcej pracowników niż kopalnie, http://www.forbes.pl/centra-uslug-maja-wiecej-pracownikow-niz-kopalnie,artykuly,170539,1,1.html [dostęp:1.05.2015].
Zobacz w Google Scholar
Garstka, M., 2012, Restrukturyzacja przedsiębiorstwa - podział przez wydzielenie, wyd. 2,CeDeWu, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Klimek-Michno, K., 2012,Zewnętrzna obsługa: outsourcing funkcji personalnych sposobem na kryzys, Personel i Zarządzanie, nr 3, s. 63-66.
Zobacz w Google Scholar
Kopczyński, T., 2010, Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwami, PWE, Warszawa.
Zobacz w Google Scholar
Korzeniowska, A., 2009,Klasyfikacje outsourcingu, Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H. Oeconomia, vol. 43 (XLIII), s. 277-285.
Zobacz w Google Scholar
Krzakiewicz, K. (red.), 2008, Teoretyczne podstawy organizacji i zarządzania, wyd. 2 zm., Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
Zobacz w Google Scholar
Mejssner, B., 2015, Polska - dojrzały rynek centrów usług, wspólnychhttp://www.computerworld.pl/news/400957_1/Polska.dojrzaly.rynek.centrow.uslug.wspolnych.html [dostęp: 30.4.2015].
Zobacz w Google Scholar
Nowak, D., 2012, Obszary i kierunki rozwoju współczesnego outsourcingu, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse. Rynki finansowe. Ubezpieczenia, nr 51, s. 467-477.
Zobacz w Google Scholar
Skórska, A., 2011, Offshoring usług biznesowych - wyzwania dla rynku pracy, Studia Ekonomiczne/Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, nr 90, s. 147-154.
Zobacz w Google Scholar
Szczepanik, E., 2012, Restrukturyzacja przedsiębiorstw, Zarządzanie. Teoria i Praktyka, nr 1(5), Wyższa Szkołą Menadżerska w Warszawie, Warszawa, s. 5-11.
Zobacz w Google Scholar
UCMS Group Poland, 2012, Centra usług wspólnych. Alternatywa Outsourcingu?, http://blog.ucmsgroup.pl/centra-uslug-wspolnych-alternatywa-outsourcingu/ [dostęp: 2.05.2015].
Zobacz w Google Scholar
Wróbel, A., 2013, Atrakcyjność Polski dla offshoringu usług , Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse. Rynki finansowe. Ubezpieczenia, nr 57, s. 619-630.
Zobacz w Google Scholar
Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), 2014,Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2014,www.paiz.gov.pl/files/?id_plik=22775 [dostęp: 25.04.2015].
Zobacz w Google Scholar
Żugar-Glapiak, K., 2014, Outsourcing jako kierunek zarządzania procesami funkcji personalnej w organizacji, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 355, Wrocław, s. 299-307.
Zobacz w Google Scholar
